Opinion publique
La Fédération bancaire française a dévoilé les résultats de la 2e partie de son étude* menée avec l’Institut français d’opinion publique (IFOP) : « Les Français, leur banque, leurs attentes », consacrée aux questions de sécurité des paiements et des données.
Il en ressort que :
la protection des données est un enjeu majeur pour les Français.
Ils se disent à 78 % rassurés par le déploiement par les banques françaises de l’authentification forte pour les achats en ligne, en 2021.
les banques sont fortement perçues comme des acteurs de confiance.
Les Français les placent en effet en premier lorsqu’on les interroge sur la confiance accordée à différents acteurs, loin devant les opérateurs de téléphonie et les GAFA.
la pédagogie est indispensable pour renforcer la prévention des fraudes.
65 % des Français indiquent que leur banque les conseille sur les bonnes pratiques à adopter.