ENQUÊTE CLIENT





Suite à notre enquête* clients, réalisée auprès de notre panel « 100 % acteurs », concernant la lettre d’informations « Ma banque régionale en 5 minutes », nous avons le plaisir de relever que :

60 % des répondants indiquent la lire ou la parcourir chaque mois

47 % souhaitent continuer de la recevoir à la fréquence mensuelle

61 % apprécient particulièrement les informations en lien avec les nouveaux services ou offres bancaires

59 % apprécient également les actualités économiques, juridiques ou bancaires.

À la question de savoir si la lettre actuelle répond à leurs attentes, 24 % répondent « oui, totalement » et 68 % répondent « oui, partiellement » avec une note générale de 7,6 sur 10.

Nous vous adressons un grand merci pour cette appréciation globalement très favorable.

Forts de ces retours, nous allons travailler à la moderniser, sans la dénaturer, afin d’intégrer au mieux vos préconisations et renforcer nos liens pour que vous soyez toujours plus nombreux à ce rendezvous mensuel.