Avec "E-Docments", votre relevé de compte et vos documents bancaires dématérialisés, fini les courriers papier et les problèmes de stockage.

Vos relevés sont disponibles à partir du Crédit Agricole en Ligne sur Internet en toute sécurité.

Ecologique et pratique !

Avec E-Documents, vous contribuez concrètement à la réduction de la consommation de papier et à la protection des forêts.

Vos documents et relevés de comptes sont disponibles au format PDF*, à l’identique de ce qui vous était envoyé habituellement sous la forme papier, avec la même valeur légale.
Ils restent consultables pendant 60 mois glissants. Terminés les soucis de classement ! D’un simple clic vous retrouvez l'E-relevé que vous recherchez.

Cette formule ne vous convient plus ?
Vous pouvez toujours revenir au relevé papier, quand vous le souhaitez, en vous adressant à votre agence.

Astuce : A tout moment, enregistrez vos E-Relevés sur votre ordinateur, sur une clé USB, un CD…

Gratuit !

Le service E-Documents est totalement gratuit quelque soit la fréquence de réception de vos relevés : mensuel, quinzaine, hebdomadaire, journalier.

Sécurisé !

Vous êtes informé par e-mail dès qu'un nouveau document est disponible sur votre Banque par Internet.
Il est donc nécessaire de vous assurer que vous avez communiqué votre adresse mail à votre agence ou sur votre accès Banque par Internet (Vos Coordonnées), et que cette dernière est actualisée.

Rapide et disponible 24h/24

Dès leur création, vos relevés sont accessibles en toute sécurité, à tout moment et où que vous soyez, à partir de votre accès sécurisé. Plus de délai de courrier !

Pour qui ?

Le service E-Documents est accessible pour tous les clients particuliers ou professionnels titulaires d'un code d'accès permettant la gestion des comptes en ligne.

Ce code est le même que celui permettant d’accéder à la constitution et à la gestion de vos comptes sur Crédit Agricole en Ligne. Vous pouvez également contacter votre agence pour adhérer au service E-documents.

Est-ce que je continuerai à recevoir des relevés papier ?

Non ! Votre relevé numérique a la même valeur qu’un relevé papier. En souscrivant à l’e-relevé, vous contribuez ainsi à la réduction de la consommation de papier et à la protection de l’environnement.

Mon e-relevé est-il identique à mon relevé papier ?

Votre e-relevé est identique au relevé que vous recevez actuellement sous format papier à 1 exception : pour faciliter recherche et classement, contrairement à votre relevé papier qui regroupe l’ensemble de vos comptes, vous avez un e-relevé différent pour chaque compte.

Est-ce que mon choix est irréversible ?

Non, vous pouvez à tout moment demander à revenir au relevé papier, en vous adressant à votre agence ou directement sur l’accès à vos comptes en ligne.

Combien coûte l’e-relevé ?

Le e-relevé mensuel est gratuit quelle qu'en soit sa périodicité.

Quels sont les documents dont je peux disposer au format électronique ?

Les documents qui sont à votre disposition au format électronique sont :

• Vos relevés de compte.
• Vos relevés de Plan Epargne Populaire et de Plan Epargne logement.
• Vos relevés de Compte Epargne Titres.
• Votre imprimé fiscal unique (IFU).
• Vos relevés annuels de frais.
• Vos relevés de compte Supplétis.
• Votre imprimé fiscal Assurances.

Puis-je recevoir mes documents directement par e-mail ?

Il n'est pas prévu de transmettre les E-Documents par e-mail pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Dois-je les imprimer ?

Vous pouvez conserver vos relevés et documents soit en les enregistrant soit en les imprimant pour bénéficier d’une durée de conservation supérieure à celle disponible dans votre espace personnalisé de la Banque par Internet.